Envios e Devoluções

Todos os nossos produtos de arte digital são feitos sob encomenda, o que significa que cada peça é impressa especialmente para si, apenas após a sua confirmação de compra. O tempo de produção varia consoante a complexidade e a quantidade de encomendas em processo, mas garantimos que tudo será feito com o máximo cuidado e atenção ao detalhe.

• Prazo de produção: Entre 6 a 8 dias úteis, dependendo do tipo de produto e da demanda.
• Envio: O produto será embalado de forma segura e enviado após finalização. Prazo de entrega varia conforme localização e método de envio.
• Custos de envio: Calculados no momento da finalização da compra.
• Rastreamento: Receberá e-mail com confirmação de envio e número de rastreamento.

Como todos os nossos produtos são personalizados e produzidos sob encomenda, não aceitamos devoluções, trocas ou reembolsos, exceto em caso de defeito de fabrico ou dano durante o transporte.

• Erro no pedido: Não aceitamos alterações após confirmação, pois a arte é produzida especificamente para o cliente.
• Danos durante o envio: Contacte-nos dentro de 7 dias com fotos do dano para resolvermos a situação.
• Defeito de fabrico: Entre em contacto imediatamente para análise e possível substituição.
• Verifique atentamente os detalhes do seu pedido antes de concluir a compra.

Por favor, verifique atentamente todos os detalhes do seu pedido antes de finalizar a compra, incluindo informações de envio e especificações do produto, pois não podemos aceitar devoluções por motivos não relacionados com defeitos ou danos.