Envios e Devoluções

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Devoluções & Coordenação

Natureza autoral, processos claros e responsabilidade integrada

 
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Devoluções

Devido à natureza autoral e curatorial das obras:

  • Não são aceites devoluções por mudança de opinião ou preferência subjetiva
  • Cada obra é produzida de acordo com um enquadramento específico, previamente esclarecido e acordado

💡 Em caso de problema material:

Se existir algum problema material comprovado na obra entregue, a situação será analisada pelo estúdio no âmbito do seu compromisso de integridade e clareza.

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Esclarecimento

A Elegia Studio assume a coordenação completa da produção como parte integrante do estatuto da obra.

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Não entrega ficheiros digitais

Por email ou plataformas externas

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Não delega a impressão

A produção física é sempre gerida pelo estúdio

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Não transfere responsabilidade

Para fornecedores externos (total ou parcialmente)

Em síntese: a clareza protege a obra

E protege quem a adquire. Cada obra é um compromisso de integridade — da concepção à entrega.

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Não existem "produtos digitais"

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Não existem downloads

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A obra é definida antes de ser produzida

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A produção e o envio são sempre coordenados